Plataforma EdTech B2B2C focada no mercado de reforço escolar para crianças do Ensino Fundamental (7 a 11 anos), atuando como ponte de confiança ao conectar a rede escolar local, professores verificados e os pais.
Aulas particulares com os professores da escola do seu filho. Mais confiança, zero burocracia.
Case de Product Design: Reformulação e UI Redesign da Plataforma LOGOS — Conectando Pais, Professores e Escolas em um modelo B2B2C de reforço escolar seguro.Diagnóstico do case original
O case introduzia uma excelente premissa de negócio: resolver a falta de confiança e segurança na contratação de professores particulares para crianças do ensino fundamental (7 a 11 anos) através da validação do vínculo com as próprias escolas dos alunos.
Inconsistências identificadas
O campo "Minha aula", pensado para a professora descrever sua metodologia e criar conexão com os pais, foi ao ar com texto de preenchimento (Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit...) — o espaço mais importante para gerar confiança estava, literalmente, vazio de conteúdo real.
A planilha original comparava seis concorrentes (SuperProf, Aprimoramente, Monitorias, Aprendizado Online, Zero Dúvida e BYJU'S) por presença/ausência de 14 funcionalidades genéricas de site — Home, Busca, Cadastro, Login social, Favoritar. Nenhuma linha perguntava "o professor tem vínculo comprovado com a escola do aluno?", que era exatamente a única pergunta que os pais entrevistados faziam.
Antes de reformular qualquer tela, validamos o problema na prática. Foram conduzidas entrevistas exploratórias com os três lados do ecossistema que o LOGOS propõe conectar.
6
Pais de crianças de 7 a 11 anos
5
Professores do Ensino Fundamental
3
Coordenadores escolares
O que os pais disseram
- "Já tentamos encontrar alguém para ajudar, mas não deixaríamos os filhos com um estranho — precisamos de um profissional confiável, mesmo que para aulas online."
- "Seria ótimo contratar algum professor da escola dos meus filhos, mas não temos contato com eles."
"As coisas não andam bem com meus filhos na escola e não temos tempo suficiente para ajudar com a lição de casa."
O que os professores disseram
- "As plataformas web que já usei ofereciam um sistema de agenda pobre e complexo."
- "Normalmente sou contratado para aulas presenciais, mas não tenho tempo de sair e visitar a criança em casa."
"Já tentei várias plataformas de contratação, mas há um número enorme de outros professores disponíveis também, e meu currículo costuma ser ignorado."
O que as escolas disseram
"Já oferecemos aulas particulares para nossos alunos, mas em sala de aula, na escola, não remotamente. Não temos tempo nem dinheiro suficientes para oferecer algum tipo de serviço diferente para nossos clientes, especialmente aulas online."
Principais insights
Confiança comprovada
Pais querem profissionais com vínculo comprovado com a escola do filho, não qualquer professor disponível no mercado aberto.
Visibilidade justa
Professores querem visibilidade real e um sistema de agendamento justo, sem competir com centenas de perfis genéricos.
Parceria sem sobrecarga
Escolas topam parcerias, mas não têm estrutura, tempo nem orçamento para sustentar tutoria remota sozinhas.
Visão dos Três Stakeholders
Para elevar a maturidade do produto ao nível sênior, transformamos o modelo de Open Marketplace em um Modelo B2B2C baseado em Redes de Confiança Local (School-Validated Network).
Pais (Crianças 7-11 anos)
Dor: Medo de deixar os filhos com estranhos e falta de tempo para auxílio nas tarefas.
Solução: Selo "Professor Vinculado à Escola X" e antecedentes verificados.
KPI: NPS ≥ 75 | Conversão de Busca em Agendamento +35%.
Professores
Dor: Gargalo em plataformas abertas, deslocamento inviável e agendas complexas.
Solução: Agenda Inteligente Sync com horários livres sugeridos.
KPI: Ocupação +40% | Renda Média +R$ 1.200/mês.
Escolas & Coordenadores
Dor: Incapacidade de gerenciar tutoria online, mas desejo de apoiar alunos.
Solução: Portal de Parceiros LOGOS para validação de professores e relatórios.
KPI: Retenção de Alunos | +50 Escolas Credenciadas (Y1).
Modelo de Negócio
Transição do modelo genérico B2C para um ecossistema de confiança local integrada com escrow e comissionamento.
Diferenciais Defensáveis do LOGOS
| Funcionalidade / Diferencial | Superprof / BYJU'S | LOGOS (Reformulado) |
|---|---|---|
| Validação de Vínculo com a Escola | Não possui | Diferencial Core |
| Agenda Inteligente Anti-Conflito | Básica / Rígida | Sync Google / Outlook |
| Relatórios de Evolução | Não possui / Interno | Dashboard Compartilhado |
| Aulas Experimentais | 1ª aula grátis | Sessão Diagnóstica de 20 min |
| Pagamento Escrow (Garantia) | Assinatura / Pacote | Retenção até conclusão da aula |
Arquitetura de Informação & Jornada
Para corrigir a Landing Page genérica e prover clareza de navegação, desenhamos a nova jornada ponta a ponta em 5 etapas principais:
1. Busca por Escola
O pai entra na plataforma e digita o nome da escola do filho (ex: "Colégio Bandeirantes") em vez de apenas a matéria.
2. Vitrine Curada de Professores
Apresentação dos professores ativos daquela escola ou de escolas parceiras da mesma rede/bairro.
3. Perfil Detalhado com Prova Social
Visualização de matérias, selo de verificação de diploma, avaliações de outros pais da mesma escola e biografia pedagógica.
4. Agendamento em 3 Cliques
Seleção do dia/horário direto na agenda integrada do professor e definição do tópico da aula (ex: "Fração e Geometria").
5. Checkout Seguro & Confirmação
Pagamento via Pix/Cartão com retenção em garantia (Escrow) e envio imediato do link da sala virtual integrada.
O que já existia no protótipo original (AS IS)
Nem tudo precisava ser refeito do zero. O fluxo de cadastro do professor e a agenda de aulas já tinham uma base funcional sólida — o problema estava concentrado na porta de entrada do pai, não na operação de quem ensina.
Cadastro por matéria
O professor seleciona as matérias que ensina num grid de ícones — mas boa parte dos ícones nunca foi finalizada (placeholders cinza), sinal de um cadastro incompleto.
Confirmação de aula
Tela de confirmação com foto do professor, data e horário — funcional e direta, mantida no redesign com pequenos ajustes de copy.
Agenda do professor
Dashboard semanal com aulas coloridas por aluno e ação rápida de "Enviar link da aula" — o componente mais maduro de todo o protótipo original.
Pacotes e preços
Cards de Mensal, Trimestral e Semestral com desconto progressivo — lógica de precificação clara, mas sem nenhuma menção à garantia Escrow proposta no redesign.
